Live blogging depuis le #cmitMS - Mary Adams of SMD speaks at #CMIT conference
Mary B. Adams, our very own VP of International, spoke last week at the CMIT conference in Paris, France. Check out this blog that was posted from the conference including Mary's session. Par Herve Kabla, publié le 23 septembre 2011
Depuis le superbe restaurant BON (Paris 16e), une conférence du CMIT sur les médias sociaux en B2B, au travers de retours d’expérience.
François Trouillet, directeur marketing de CA, lance le débat.
Les réseaux sociaux deviennent mainstream, il n’y a pas photo. Mais…
- Les C-level ne sont pas sur les médias sociaux
- Le ROI n’est pas évident
- Il y a des problèmes liées aux contraintes de régulation (communication de boites côtées)
Comment aborder les médias sociaux?
- on est face à une innovation: pour le marketing, c’est business as usual
- il faut démarrer progressivement: LinkedIn, blog, Facebook, petit à petit. Les usages habituels d’aujourd’hui étaient les innovations d’hier.
- pour suivre les clients, ils faut se mettre au diapason de leurs usages
- ce n’est pas gratuit, et il faut un budget pour cela: bonne nouvelle, les budgets « social media » sont en croissance…
- utiliser plusieurs CA
- 6 métiers:
- discipline: le temps,
- routine: le rythme,
- contrôle: attention à la légitimité de ce qu’on dit: notre job n’est pas de pousser des rumeurs, ne pas se griller
- recherche: privilégier son réseau
- amitiés: voir affaires
- affaires: voir amitiés
Mary commence par présenter le livre « Social Media Delivered » et son agence.
PuisMary déroule une présentation principalement axée sur LinkedIn: 120 millions de membres sur LinkedIn. Une très forte croissance (26 millions en Europe). Plus de 2 inscriptions à la seconde, un âge moyen de 44 ans, et plutôt CSP+ (revenu moyen annuel de 75K). On y trouve tout: les clients, les collègues, les futurs clients, les concurrents, les futurs employeurs, etc. Ne pas négliger les sondages, très efficace sur LinkedIn, et la possibilité de lier les comptes Twitter et LinkedIn…
Francis Mahut, Eficiens, sur le thème des la publicité sur les réseaux sociaux en B2B
Les réseaux sociaux ne sont pas gratuits. LinkedIn est addictif, au même titre que Facebook. 35% des professionnels aux US vont sur LinkedIn au moins une fois par jour (note: pas sûr que le terme addictif soit correct: on va aussi sur LinkedIn parce qu’une recherche Google nous y mène…).
- campagne LinkedIn + sites B2B & RSS (intéressant car on est tout seul sur la page),
- Logitech LifeSize: génération de leads; LinkedIn, Viadeo, Sites B2B
Les conseils:
- définir un objectif clair
- avoir un champion (CM) en interne
- affiner le ciblage et les messages
- construire plusieurs LP efficace
- lancer une campagne pilote (10K€)
- L’écoute et la veille, pour identifier les influents dans votre domaine
- Les stratégies marketing B2B sur les médias sociaux ne sont pas un domaine figé, mais un univers en constante transformation, et la curation en serait une facette
- Les médias sociaux ne sont pas des médias (dixit Marc), ils ont besoin d’être alimenté (note: c’est quoi alors un média?)